Bevor mir der Kragen platzt, muss ich kurz was los werden.
Grube hats nach 9 Monaten endlich doch geschafft seine X360 anzuschmeißen. Hab mich auch gleich bei XLive angemeldet und wowowowow bei der Anmeldung gabs 'nen Monat Goldmitgliedschaft für umsonst. Also gleich 60,- EUR ausgegeben und per Kreditkarte 'nen paar Points gezogen. Dummerweise hab ich bei der Anmeldung meines Gamertags Angaben gemacht wie: Vorname: Grube Name: SAU Wohnort: Mars..... udn so weiter.
Die Daten für die Kreditkarte hab ich natürlich korrekt eingegeben und die Karte wurde auch belastet. 2 Wochen später hab ich erneut versucht MS Points zu kaufen udn wurde geblockt.
Seit 14 Tagen nun schon telefonier ich immer wieder mit dem Support Team um meine Kreditkarte wieder frei zuschalten. Bis zum heuitigen Tag habe ich keine verwertbare Auskunft erhalten - warum die Karte nicht akzeptiert wird. Mittlerweile hab ich alle relevanten Daten korrekt eingegeben und sogar meine X360 bei MS online registriert.
Vom Support Team wurde ich bislang nur hingehalten.... beim letztenmal wurde mir versichert: Sie erhalten bis zum Donnerstag einen Rückruf um das Problem zu lösen...... am Donnerstag hiess es: Ihr Problem wird bereits 2 Stufen höher behandelt und Sie werden innerhalb von 24 Stunden zurückgerufen... Die 24 Stunden sind um - passiert ist wieder nichts...
Mittlerweile ist auch das Probeabbo abgelaufen und ich kann nicht mehr online zocken. Ich kann auch keine Goldmitgliedschaft erwerben - weil die Kreditkarte nicht akzeptiert wird.
Jetzt meine Fragen:
1.) Kann ich mich einfach mit dem alten Gamertag erneut anmelden - nachdem ich die Silbermitgliedschaft gekündigt habe?
2.) Falls ich mir einen neuen Gamertag zulegen muss - sind die Inhalte, die ich mir bereits runtergeladen habe, dann mit dem neuen Profil nutzbar? Oder muss ich mir die erneut runterladen? Was wird mit den 600 Points die noch auf dem alten Acount liegen?
3.) Wo kann ich micht schriftlich über die ganze Sache auslassen um 'ne Antwort zu erhalten.
Was mich an der Sache wirklich nervt - ist der Fakt, dass ich als ''Kunde'' der MS Produkte erwerben will - als Bittsteller auftreten muss. Hat MS meine EURos nicht nötig (natürlich haben Sie das nicht :P)?