Was ist mit DHL bzw. der Post los?
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Ich hab alleine über 1 Kilo Versand bzw Verpackungsmaterialien drin gehabt, über 10€ für den Mist ausgegeben und die kommen mir an mit nicht genug verpackt. Ich bin so auf 180
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Es ist auch mein Kenntnisstand, dass DHL alle Schadensersatzforderungen bei Transportschäden grundsätzlich ablehnt.
Da wird man wohl klagen müssen oder die Beschwerdestelle der Bundesnetzagentur um Hilfe bitten müssen.Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Elemental Master ()
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RetroJaeger schrieb:
Selbstverständlich haben die alle Fotos da gehabt. Selbst die Konsole + Verpackung + Material hat der Käufer dahin gebracht deswegen bin ich ja so geschockt. Die haben alles da gehabt aber es ist, wie ich aus mehreren Quellen erfahren habe, anscheinend keine Seltenheit das dhl erstmal Standardmäßig jede Schuld von sich weißt.
Der DHL Mitarbeiter hat auch recht darauf diesen Fehler zu machen und alles ist okay
Der andere Mitarbeitert der dein anliegen bearbeitet hat,hat auch einen Fehler gemacht deshalb die Antwort :nicht genug verpackt
Vielleicht hat er sich das Paket nicht richtig angeguckt
Das kann durchaus sein das du Pech hattest und beide Menschen Fehler gemacht haben
An deiner stelle würd ich in eine Filiale gehen und alles klären
Fotos noch mitnehmen und dann sehen die,das und sagen vielleicht Ups hätte nicht passieren dürfen sie bekommen ihr Geld
Der Persönliche Kontakt in der Filiale ist sicher einfacher.
Der entscheidende Schritt im Leben eines Menschen ist der Sprung über den
eigenen Schatten.Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von BlackLion ()
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Wüsste nicht das dhl Filialen hat. Bei uns sind es immer nur postbanken die dhl mitmachen.
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Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von dingsbums ()
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Na toll echt super Aussichten
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RetroJaeger schrieb:
Wüsste nicht das dhl Filialen hat. Bei uns sind es immer nur postbanken die dhl mitmache
Der entscheidende Schritt im Leben eines Menschen ist der Sprung über den
eigenen Schatten. -
Email hab ich bereits geschrieben aber nach allem was ich hier und auf Facebook mitbekommen habe, scheint das eher Masche zu sein bzw tatsächlich eine Mogelpackung diese transportversicherung.
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Den Weg zu einer Filiale kannst du dir sparen. Die Filialen machen bei sowas oder Sendungsverlusten leider überhaupt nichts, sondern verweisen auf den Onlineweg zur Bearbeitung.Mein Verkaufsthread: Pandemoniums Spieleallerei
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Jo hab ich mir schon gedacht
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Bei solchen massiven Problemen und scheinbar klarer Schuld bei der Post/DHL am besten auch mit einer Beschwerde bei der Bundesnetzagentur drohen. Ich weiß, dass das in einigen Fällen tatsächlich geholfen hat und die Post/DHL eingelenkt hat.
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@RetroJaeger
Ich wünsche dir viel Glück und nicht Locker lassen!Der entscheidende Schritt im Leben eines Menschen ist der Sprung über den
eigenen Schatten. -
DHL ist der letzte Drecksladen. Per ebay ein Lenkrad für PS2 veräussert. Käufer kam aus der Slowakei. Nachdem ich dann einen geeigneten Karton gefunden hatte, hab ich ein wenig gebastelt, wie ich das noch aus Ausbildungszeiten kenne.
Bei der Abgabe dann Knaller Nummer 1: Da ist zuviel Paketband drauf. Mindestens soundsoviel Prozent muss aus Papier oder Pappe bestehen.
Also Paket mitgenommen und in Geschenkpapier eingepackt. Jo, geil, Paket ist raus. Musste 2€ mehr bezahlen, weil ebay ja immer die tollen Online- und nicht die Filialpreise nimmt, aber egal.
Dann natürlich Trackingnummer hinterlegt. Paket war Ewig unterwegs und irgendwann kam die Benachrichtigung das ich eine Sendung in Empfang nehmen kann gegen 10€.
War natürlich das Lenkrad mit dem Vermerk, das der Empfänger nicht angetroffen werden konnte. Ein Blick in die Sendungsverfolgung ergab dann das die Adresse natürlich existiert. Käufer ist sich keiner Schuld bewusst und will eine komplette Rückerstattung. Verständlich, da ein Blick auf das Paket folgendes offenbart:
Die Post Slowakei oder Subunternehmer hat einen neuen Aufkleber auf das Paket geklebt auf dem natürlich keine Adresse sondern nur die Stadt steht. Mein Aufkleber war aber deutlich sicht- und lesbar.
Ich ihm gesagt: Ey, ich kümmere mich darum das DHL das Ding nochmal zustellt. Also hab ich mit DHL telefoniert zwecks Kostenerstattung usw. Alle Seiten vom Paket hochgeladen und tada: DHL sagt nein. Sind sich absolut keiner Schuld bewusst.
Dann hat der Dude nen Fall bei ebay aufgemacht und natürlich trotz versichertem Versand Recht bekommen. Wunderschön über 50€ für nichts und wieder nichts rausgeschmissen.Shooting Jesus Fish In A Barrel... -
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Dass eBay die online Preise übernimmt finde ich nicht tragisch. Was spricht dagegen das dann auch genau so umzusetzen? Wenn ich mich nicht täusche spuckt dir eBay doch schon alles vorgefertigt aus oder du frankierst alternativ über die DHL Homepage. Da gibt's du einfach alles ein (Absender + Empfänger), bekommst einen QR Code und den zeigst du einfach mit dem Handy in der Filiale vor. Somit gibst du es in der Filiale ab und hast trotzdem nur den online Preis bezahlt.
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Also hat der Subunternehmer einfach die Empfänger Adresse überklebt ?
Krass...... ja da ist man als Absender leider machtlos du musst dich auf den Subunternehmer verlassen können.Der entscheidende Schritt im Leben eines Menschen ist der Sprung über den
eigenen Schatten. -
derSammler schrieb:
Also echt, das ist etwas lächerlich. Wenn du dir eh extra frei nimmst, ist es doch egal, ob da jetzt was um 11 oder um 13 Uhr kommt. Die Sendungsverfolgung gibt außerdem immer ein Zeitfenster an. Eigentlich sieht man daran auch, ob's per Post oder DHL kommt.
Und dass du schonmal beklaut wurdest, ist ja auch dein Problem, nicht das von DHL. Dagegen kann man übrigens was tun... Soll auch Leute geben, die sich ihre Pakete einfach in eine PackStation zustellen lassen und die dann holen können, wann immer sie Zeit haben...
In der E-Mail stand nur ihre Sendung wird im Laufe des Tages zugestelltDer entscheidende Schritt im Leben eines Menschen ist der Sprung über den
eigenen Schatten. -
Ich hatte auch heute eine DHL-Sendung mit Zeitfenster. Allerdings habe ich dann heute Morgen eine Mail bekommen, dass die Sendung sich um zwei bis drei Tage verspätet.Mein Kopf ist wie mein Browser. 15 Tabs offen, davon sind drei eingefroren und ich hab keine Ahnung, wo die Musik herkommt.
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Ich schon öfter das gegenteil am Freitag ne Mail es kommt Montag und dann Samstag ne Mail das es Samstag kommt
Bin mit DHL auch sehr zufrieden.
Übrigens ich habe am 21 einen Großbrief abgeschickt und die Adresse falsch geschrieben,kam dann an mich wieder zurück also sooo schnell geht bei der Post nix verloren.
Der Kunde hat dann nochmal 2 DVDs mehr gekauft und somit hab ich sogar noch Gewinn gemacht obwohl ich die DVDs als Maxibrief neu versendet habe.
Manchmal lohnt es sich wenn die Sendung zurück kommtDer entscheidende Schritt im Leben eines Menschen ist der Sprung über den
eigenen Schatten.Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von BlackLion ()
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