Hi,

mein konkreter Problemfall:

Ich möchte mir gerne die digitale PS5-Version von Mortal Shell holen, welche aktuell für schlappe 2,99 Euro im Angebot ist.

Leider ist das nicht möglich, weil ich vor gefühlten Ewigkeiten mal die PS4-PS Plus-Version des Spiels zu meiner Bibliothek hinzugefügt habe.

Ich habe habe auch schon versucht mit dem Chat-Support in Kontakt zu treten - bis jetzt ohne Erfolg. Da reagiert einfach keiner.

Weiß jemand Rat?

Ist mein Plan B.

Hätte aber natürlich gerne alles in meinem Hauptaccount.

Verstehe einer die moderne digitale Konsolenwelt:

Auf dem PC konnte ich es nicht kaufen, auf der Konsole ging es auf einmal. WTF?

Ich habe gerade noch mal ein wenig bei reddit geschaut: Das Problem ist auf jeden Fall flächendeckend vorhanden und Sony bietet dafür keine wirkliche Lösung an. Mal hilft der Support beim Löschen, mal nicht.