Zwischen 2 und 6 Wochen...

natürlich ist das wahr. läuft was schief, brauch man zeit

Woher weisst du denn das DHL schuld ist?

Naja, wenn aber nachweislich nen Paket mit Sendungsnummer an ihn geschickt wurde und es bei dem Transport plötzlich nicht mehr auffindbar ist, dann kann der Verkäufer da nichts für und es wäre nicht ganz die Feine ihm da ans Bein zu pinkeln.

All das lässt sich ja binnen Sekunden mittels des Sendungsscheins klären. Ist super ärgerlich, versteh ich völlig (hab dafür auch extra immer uralt-Handys als Reverse hier rumliegen), aber nen Unschuldigen muss man ja nich drunter leiden lassen.

Bei mir hat es damals ein paar Tage gedauert bis rausgefunden wurde das die Ware 'verschwunden' ist.
Als es dann um die Auszahlung der Schadesnssumme ging hat es ewig gedauert, nach gut 2 Monaten und mehrmaligen Anrufen hatte ich dann endlich mal das Formular wo ich den Wert des Inhalts und meine Kontodaten angeben musste, nach 1nem Monat und weiteren 2 Anrufen hatt ich dann aber endlich das Geld..

deutsche post reagiert erfahrungsgemäß innerhalb von wenigen tagen, kostenlose hotline ist zudem sehr freundlich und kompetent. In wenigen Tagen bekommt man einen Brief zugeschickt in dem Drin steht was der Antrag ergeben hat.

Was ist DHL überhaupt für ein mieser Laden? Vor 2 Wochen hab ich ein Päckchen verschickt für einen Freund. Angeblich ist es nicht angekommen. Ich bin dann heute zur DHL Filliale gegangen, aber die waren sehr unkooperativ und haben mir nur ne Service Nr fürs Telefon gegeben.
Ich rufe da an und bekomme da nur gesagt, das die für Päckchen nicht haften und ich einen Rückverfolgungsantrag bei der Filliale stellen soll, die wiederrum meinen das können die nicht, Hotline sagt das geht, weil Päckchen wie Briefe behandelt werden.

Ich fühle mich da echt verarscht, es kann ja nicht sein das die Kunden abwimmeln mit der Begründung, ein Päckchen ist nicht versichert also ihr problem wo es gelandet ist. Immerhin wurde es besten gewissens mit Zeugen der Post übergeben, das die ihren Job machen. Ich denke ich werde morgen mal richtig stunk bei der Filliale machen sollten die mich weiterhin abwimmeln.

Das wird dir aber nicht viel bringen, da Nachforschungsaufträge versumpfen. Ich bezweifle, dass da überhaupt irgendjemand was nachforscht. Wahrscheinlich wird das in riesigen Ordnern abgeheftet und zwei Jahre später unbearbeitet in den Aktenvernichter geschoben. Die zwei Nachforschungsaufträge, die ich in Auftrag gegeben habe, die haben nie ein Ergebnis gebracht. Ein Päckchen ist immer dein Risiko, weswegen ich auch nichts mehr als Päckchen verschicke.

Spar dir deine Energie lieber für was Besseres auf.

Selbst wenne nen Nachforschungsantrag gestellt hast, bekommste in ein paar Wochen nur nen Brief "haben nix gefunden bla bla".
Mal ehrlich, was sollten die auch sonst sagen? Päckchen sind nunmal unversichert und ohne Tracking ID. Die wären doch schön blöd da nen Fehler zuzugeben.
Kann doch eh keiner kontrollieren...

Wobei ich es schon heftig finde wie teuer Päckchen-Versand ist, dafür das es eben nicht versichert wird. Also auch wenn man im Vorfeld weiß worauf man sich einlässt, gutheißen kann man die Arbeit der Post noch lange nicht finde ich. Am besten gefällt mir immer die Aussage "Wir sind ja eine Postbankfiliale und machen das mit der Post nur noch nebenbei" - den Spruch hör ich nicht etwa in einer echten Postbankfiliale, die es ja auch noch gibt, sondern in der HAUPTPOST in Kassel, wo alle nicht zugestellten Pakete gelagert werden. Unfassbar kundenunorientiert dieser Laden und dennoch Marktführer, schade drum.

Genau das ist es ja, die sollen mal nachschauen wo es geblieben ist. Mit nen nicht unser Problem lasse ich mich nicht abstempeln. Ich hab es immerhin im besten Gewissen der DHL übergeben und somit auch erwartet das die damit sorgsam umgehen.
Ich hab es für nen Freund verschickt, der es bei Ebay vertickte, er war sogar Zeuge das ich es abschickte (der kennt sich mit Versand nicht aus, weshalb ich es auch für ihn machte).
Ist nur ne doofe Sache, weil er jetzt den Ärger hat und ich weiss das ich alles richtig gemacht habe (OK, bei diesen Warenwert von 80€ hätte ich auf versichert gepocht, wenn auch 3€ teurer, nur bis jetzt kam auch alles an).
Rechtlich hab ich das mal nachgeforscht, wenn es in der Auktion als nicht versichert rausgeht, hat der Käufer das Risiko nachdem ich es bei der Post abgab. In der Auktion wurden 4,90€ als versand angegeben, aber die DHL wollten für versicherten Versand 6,90€ weshalb wir uns für Päckchen entschieden. Mal sehen was dabei rauskommt, weil was die mir bei der DHL so sagen stimmt auch nicht, da jeder was anderes meint und die eindeutig sich davon nix annehmen wollen, obwohl das deren Job ist