kaputtes headset

1. offizieller Beitrag

    hi,
    wie aus dem thread-namen zu entnehmen ist, geht es um mein headset. mein kleiner bruder hat mit seinem freund. motogp2 - online gezockt. tja, jeder will mal was sagen und dabei is die klemme, welche man rechts oder links anklemmen kann, abgeknallt. fragt mich nicht wie sie das hin bekommen haben. ich hab schon gelesen das manche es hinten am bügel zwei geteilt haben, aber das....???
    ich würde jetzt gerne mal wissen, was eure erfahrungen mit dem kundenservice von microsoft sind. schicken die mir einfach ein neues? oder kann ich mir ein komplettes starter-kit kaufen?
    bin mal gespannt ob schon mal jemand so ein prob hatte.
    schöne grüße

    p.s. anregungen zu einer verhandlungssache mit dem freund meines bruders, der hier der haupttäter ist ;) . wären auch nicht schlecht, weil ich weiß nicht wirklich was so ein headset wert ist....20 euro, 30??? keine ahnung.

    3... 2... 1... deins!

    What if you slept?
    And what if, in your sleep, you dreamed?
    And what if, in your dream, you went to heaven and there plucked a strange and beautiful flower?
    And what if, when you awoke, you had the flower in your hand?
    Ah, what then?

    • Offizieller Beitrag

    Der Kundenservice ist an sich sehr gut, aber hier handelt es sich ja eindeutig um eigenes Verschulden, daher glaube ich nicht an einen Austausch.

    Bald kommt das Headset auch als Einzelstück in die Läden, damit in solchen Fällen nicht immer ein Starter Kit gekauft werden muß.

    Ich würde bei MS einfach mal nachhorchen, allerdings wirst Du es wohl bezahlen müssen.


    M.C.

    also, ich kann nur ein sagen der service von microsoft ist echt hammer spitze.
    am sonntag ist es kaputt gegangen, am montag ruf ich bei ms an. eine nette dame frägt nach all meinen daten und meine xbox musste ich auch registrieren lassen (ob das nun gut oder schlecht ist? egal). und gleich am nächsten tag um 12:30 uhr steht der ups-mann vor der tür mit einem kleinen päckchen. ha und schon hab ich wieder ein funktionstüchtiges headset. die haben mir sogar den adapter mitgeschickt (den man oben ins pad steckt) dabei hatte ich den überhaupt nicht erwähnt.

    also nochmals, der service von ms ist echt mal mega spitze und genial schnell.

    3... 2... 1... deins!

    What if you slept?
    And what if, in your sleep, you dreamed?
    And what if, in your dream, you went to heaven and there plucked a strange and beautiful flower?
    And what if, when you awoke, you had the flower in your hand?
    Ah, what then?

    also ich grad den thread mal aus und will sagen das mir genau das selbe
    passiert ist indem ich einfach beim aufsetzen den kopfhörerteil gehalten habe
    was aber eigentlich auch net anders geht wenn das ding dran ist
    und zack wars ab aber ob ich auch soviel glück mit dem kundenservice
    haben werde bezweifle ich........

    Der Microsoft Kundenservice ist für´n Arsch! Mein Headset ging auch ander besagten Klemme kaputt (scheiss Material). Ist beim anziehen passiert. MS angerufen.....
    O-Ton: "Sind wir nicht zuständig für, gehen sie zum Händler!"

    WAS FÜR SPACKEN! Das Headset war mal gerade ein halbes Jahr alt!

    Einmal editiert, zuletzt von Skydancer (23. Mai 2005 um 21:07)

    Zitat

    Original von Skydancer
    Der Microsoft Kundenservice ist für´n Arsch! Mein Headset ging auch ander besagten Klemme kaputt (scheiss Material). Ist beim anziehen passiert. MS angerufen.....
    O-Ton: "Sind wir nicht zuständig für, gehen sie zum Händler!"

    WAS FÜR SPACKEN! Das Headset war mal gerade ein halbes Jahr alt!

    Nix Spacken.
    Vor laengerer Zeit wurde der Austausch von MS noch voellig kostenlos uebernommen.
    Eine Ruecksendung des HS war nicht notwendig.
    Das hatten aber etliche Flachmaenner schamlos ausgenutzt und sich unberechtigterweise einfach ein paar Headsets 'ergaunert'.
    MS tauscht daher nicht mehr aus.
    Ist ja auch kein Prob das Teil im Laden gegen Vorlage des Kaufbelegs auszutauschen.
    Wenn Du Glueck hast bekommste evtl. sogar wieder ein ganzes Starterpaket mit.
    So isses mir jedenfalls schon mal passiert.
    Nutze das zweite Jahr XBLive! nun voellig kostenlos ... ;)

    Naja soviel Glück werden wir wohl nicht haben
    Mir ist das selbe passiert und ich werde es mal bei MS versuchen

    [COLOR=red][SIZE=16]ZUKUNFT IST SOZIALISMUS![/SIZE][/COLOR]

    [COLOR=orange]XBL[/COLOR]-Gamertag: [COLOR=blue]MrVeg4[/COLOR]
    [COLOR=indigo]Games:[/COLOR] Call of Duty 2, PES 5, Halo2, PGR2

    Dan war der Händler aber überkulant! Nach einem halben Jahr ist beweislast umkehr und beweis du dem Händelr mal ... blabla.... es ist was abgebrochen also mehr oder weniger eigenverschulden. Naja ich hab trotdzem nen neues... wie ist jetzt auch egal <g>