Habs geprüft und in der Tat scheint jemand Betrugsmails zu verschicken, was mich aber interessiert: Ist 1365726889 meine Auftragsnummer?
Edit: Argh 
Also an dieser Stelle muss ich ALLES zurücknehmen was die Mail gestern anging, denn die kam gar nicht von Redspotgames, sondern von Retrogames und ich habs, da es direkt übereinander stand, gleich gelesen 
Isn anderer Shop und hat mit Sturmwind nichts am Hut, daher ein Sorry von meiner Seite, da hab ich total gepennt
lol, machst hier alle scharf und dann... 
Naja, immerhin wissen wir jetzt dadurch sicher, dass das Spiel aus Deutschland verschickt wird. Ich hoffe mit Priorität nach Zeitpunkt des Zahlungseingangs, wie bei Gunlord seinerzeit.
@RSG
Wäre nett wenn ich auch eine Antwort bekommen könnte... Also nochmal: Bekomme ich als Vorauszahler der Limited Edition eine Email bezüglich DHL Versand? Kann meine Order No. hier gerne Posten.
Also ich habe wegen der ganzen Sache (Versand Special Edition) keine Mail bekommen.
Nur zufällig auf Facebook und dann hier gelesen.
Zahlungsaufforderung habe ich bisher auch keine erhalten und weiß gerade nicht wie ich mich verhalten soll. 
trotzdem bleibts undursichtig und amateurhaft! 
Hab am 23.12.2010 (!) eine regulare bezahlt und ca. 2 jahre später noch eine Limited dazu (aber natürlich nicht bezahlt! )
NIE irgendwas als bestätigung gekommen! Auf der Shop seite kann ich mich auch schon lange nicht mehr einloggen! Mein Acoount existiert da schlicht nicht mehr! jede anfrage verpufft! 
Is mir auch langsam egal! nehme das ganze als warnung an mich nie wieder geld vorzustrecken! (ausser bei den Hellwigs! 
)
Zitat von »NeoGeo1« Frage mich: Wenn Redspotgames die Limited Version aus Deutschland Unversichert Verschicken sollte kosten die ja als Post Päckchen Online 4,10 Euro Porto.
Warum verschicken die dann nicht mit Hermes?Ist BILLIGER und dann zusätzlich auch noch bis 500 Euro voll Versichert.
Also doch Versand aus den Ausland zumindest bei den Limited Versionen?
Auch die Limited Edition werden aus Deutschland verschickt.
Hermes empfinden wir als unzuverlässig (aus eigenen Erfahrungen), nicht jeder hat einen Hermes-Shop in der Nähe und dazu kostet "Hermes Päckchen" auch 4,00 EUR.
Man hätte nur 10 Cent gespart und es ist langsamer als DHL.
Wer jedoch gerne Hermes-Versand wünscht, dem können wir das gerne erfüllen. Einfach Anfrage an http://www.redspotgames.com/support
redspotgames:
Kleiner Denkfehler: DHL PÄCKCHEN sind für 4,10 Euro UNVERSICHERT,aber Hermes Sachen sind IMMER GENERELL VOLL Versichert,es ging mir nicht um die 10 Cent bei meinen Posting sondern hauptsächlich nur ob Versichert oder nicht Versichert da ja einige User hier wohl Ihre Limited Editionen auch gerne ohne nachträgliche zusätzliche Mehrkosten Versichert zugeschickt haben möchten.
redspotgames:
Kleiner Denkfehler: DHL PÄCKCHEN sind für 4,10 Euro UNVERSICHERT,aber Hermes Sachen sind IMMER GENERELL VOLL Versichert,es ging mir nicht um die 10 Cent bei meinen Posting sondern hauptsächlich nur ob Versichert oder nicht Versichert da ja einige User hier wohl Ihre Limited Editionen auch gerne ohne nachträgliche zusätzliche Mehrkosten Versichert zugeschickt haben möchten.
Eigentlich kein Denkfehler. Das kleine Paket der DHL (bis 2 kg) mit Tracking kostet €4,90 und als Firma mit Großabnahme bestimmt günstiger. Also daher passt das schon.
Ohne Mehrkosten wird wohl niemand ein versichertes Paket bekommen. Da der Standardversand €2,40 kostet sollte auch jedem klar sein das es dafür keinen versicherten Versand geben wird.
@life_is_pleach
Kein Denkfehler?
Nun gut,also ist es egal wenn jemand kein Porto für seine Limited Edition nachbezahlt um es Versichert zu bekommen und Redspogames schickt es dann nicht Versichert als DHL Päckchen und das DHL Päckchen wird dann beschädigt oder geht verloren?
Bei Hermes wäre es vom Porto her günstiger gewesen als ein nicht Versichertes DHL Päckchen und zusätzlich auch noch Voll Versichert gewesen.
Geht mich ja im Endeffekt nichts an da ich keine Limited Edition bestellt habe.
Hermes empfinden wir als unzuverlässig (aus eigenen Erfahrungen), nicht jeder hat einen Hermes-Shop in der Nähe und dazu kostet "Hermes Päckchen" auch 4,00 EUR.
Man hätte nur 10 Cent gespart und es ist langsamer als DHL.Wer jedoch gerne Hermes-Versand wünscht, dem können wir das gerne erfüllen. Einfach Anfrage an http://www.redspotgames.com/support
Ich bin mittlerweile komplett verwirrt. Ich hatte im November 2011 vorbestellt, mit der Option später zu zahlen. Das habe ich jetzt auch vor ein paar Tage getan. Und zwar 69,95 Euro + 5,40 Euro (!) für Versand, so wie es in meiner Bestellhistorie angegeben ist. Als Versandart steht bei mir "By Weight (2nd Class)".
Wenn ich Redspotgames richtig verstehe, soll ich jetzt noch mal 2,20 Euro nachzahlen, damit ich dann ein versichertes DHl-Paket bekomme? Ist schon alles sehr merkwürdig.
Als Status meiner Bestellung erscheint "Pending". Weiß jemand, ob der Status anders lauten sollte, wenn die Bezahlung schon verifiziert wurde?
Sebion
Yep, habe auch die 69,95 sowie 2,40 für den Versand gezahlt. Habe aber keine Aufforderung zum versicherten Versand bekommen. Habe die Befürchtung dass das in die Buchse gehen wird...
Lassen wir die Kirche im Dorf, denn ich bezweifle das es wirklich versand wurde und rechne damit, dass es bei noch große Probleme geben wird, da ich unter andrem Umgezogen bin und die meine Adresse zwar angeblich geändert haben, aber so wirklich trau ich dem Braten nicht
Immerhin wurde Deine Adresse - angeblich - geändert. Ich bin ebenfalls zwischenzeitlich umgezogen, die Rechnungsadresse konnte ich zwar manuell ändern, nicht aber die Lieferadresse. 
Auf meine Anfrage/ meinen entsprechenden Hinweis, bitte unbedingt an die neue Adresse zu verschicken kam... genau: null Reaktion.
Jetzt noch ein zweites Ticket frisch gemacht, mit der Bitte um Versand-Upgrade und dem nochmaligen Hinweis auf die Adressänderung.
Mal schauen, was jetzt passiert..
Da haut was mächtig nicht hin und bis das Paket nicht in meinen Händen ist gehe ich davon aus das es nicht kommt.
leider: sign.
@life_is_pleach
Kein Denkfehler?
Nun gut,also ist es egal wenn jemand kein Porto für seine Limited Edition nachbezahlt um es Versichert zu bekommen und Redspogames schickt es dann nicht Versichert als DHL Päckchen und das DHL Päckchen wird dann beschädigt oder geht verloren?
Bei Hermes wäre es vom Porto her günstiger gewesen als ein nicht Versichertes DHL Päckchen und zusätzlich auch noch Voll Versichert gewesen.
Geht mich ja im Endeffekt nichts an da ich keine Limited Edition bestellt habe.
Also das was du jetzt schreibst ist das Gegenteil von dem was du vorher bzw. ich geantwortet habe. Ich denke wir reden gerade aneinander vorbei. 
Macht aber nichts. Ich sagte doch das der der versichert haben möchte muß dazu zahlen. Hermes wäre nicht günstiger und auch bei DHL ist das kleine Paket voll versichert.
Davon abgesehen finde ich es gut das nicht mit Hermes verschickt wird. Aus den von redspotgames angegebenen Gründen welche ich nur bestätigen kann.
@life_is_pleach
Kein Problem,habe ja von Anfang an geschrieben das es hauptsächlich nur um Unversichert (DHL Päckchen) und Versichert (Hermes) ging.Nicht um 10 Cent günstigeres Hermes Porto oder so wie es Redspotgames geschrieben hat.Finde schon das es einen Unterschied macht ob man etwas Versichert oder Nicht Versichert geschickt bekommt.
Na klar macht das einen Unterschied. Auf jeden Fall. 
Edit: Argh
Wenigstens gibst du deinen Fehler zu.
Du bestellst einfach zu viel, da verliert man leicht den Überblick.^^
Bin auf die Antwort von Retrogames gespannt, denen ich ne Mail geschrieben habe was der Unsinn soll
Ich habe nichtmal irgendeine Mail bekommen nach meiner Bestellung und Bezahlung 2011
Bin auf die Antwort von Retrogames gespannt, denen ich ne Mail geschrieben habe was der Unsinn soll
Wir auch.
Ich bin mittlerweile komplett verwirrt. Ich hatte im November 2011 vorbestellt, mit der Option später zu zahlen. Das habe ich jetzt auch vor ein paar Tage getan. Und zwar 69,95 Euro + 5,40 Euro (!) für Versand, so wie es in meiner Bestellhistorie angegeben ist. Als Versandart steht bei mir "By Weight (2nd Class)".
Wenn ich Redspotgames richtig verstehe, soll ich jetzt noch mal 2,20 Euro nachzahlen, damit ich dann ein versichertes DHl-Paket bekomme? Ist schon alles sehr merkwürdig.
Als Status meiner Bestellung erscheint "Pending". Weiß jemand, ob der Status anders lauten sollte, wenn die Bezahlung schon verifiziert wurde?Sebion
Hi Sebion,
Neue Zahlungseingänge werden ab Montag überprüft. Wenn von deiner Seite alles abgeschlossen ist, steht in der Bestellung "Processing", wenn es verschickt wurde "Completed".
Wenn du einen versicherten Versand möchtest, können wir dies gerne machen. Und ja, es ist nur die Differenz von 2,20 EUR zu zahlen.
Was ich euch anbieten kann, ist aus Kulanz euch Versand mit Tracking für Sendungen innerhalb Deutschlands anzubieten, für alle die schon seit längerer Zeit vorbestellt haben und hier auf neXGam unterwegs sind. Dazu den redspotgames customer support anschreiben, mit dem Anliegen, Bestellnummer und neXGam-Nickname.
Versteht, dass wir nicht mehrere 1.000 Bestellungen einfach kostenfrei eine versicherte Bestellung nun spendieren können, da jedes internationale Paket einen Aufpreis von 10 EUR bedeutet, und wir damit Sturmwind nicht finanzieren könn(t)en. Deswegen können wir das allen nicht öffentlich wie geschehen anbieten.
Für Sendungen innerhalb Deutschlands ist das Problem weniger schlimm. Weder von der Gefahr dass es beschädigt wird, noch vom finanziellen Mehraufwand.
redspotgames:
Kleiner Denkfehler: DHL PÄCKCHEN sind für 4,10 Euro UNVERSICHERT,aber Hermes Sachen sind IMMER GENERELL VOLL Versichert,es ging mir nicht um die 10 Cent bei meinen Posting sondern hauptsächlich nur ob Versichert oder nicht Versichert da ja einige User hier wohl Ihre Limited Editionen auch gerne ohne nachträgliche zusätzliche Mehrkosten Versichert zugeschickt haben möchten.
Da hast du natürlich Recht, dass Hermes-Pakete versichert wäre.
Aber: Das würde nur uns helfen, sollte ein Päckchen verloren gehen, können wir über die Reklamation den Wert des verlorenen Päckchens uns zurück holen.
Doch euch, den Kunden, nutzt das überhaupt nicht - wenns aber verloren geht, versuchen wir ohne Hermes oder DHL euch schnellst möglich Ersatz zu schicken - ist aber z.B. von der Box keine einzige mehr da, werden wir für alle Zahnungen selbst auf kommen.
Deswegen hat weder Hermes noch DHL für euch direkt einen Vorteil. Tracking scheint den meisten in dem Fall am wichtigsten zu sein. Für Ersatz sorgen wir.
Wenn jedoch wirklich jemand z.B. mit Hermes sein Päckchen verschickt haben will, dann arrangieren wir das auch.
Ich glaube ich bin Luft für RSG.... Eine kurze Antwort ist doch nicht zu viel verlangt, oder?
Bitte nur noch die Costumer Support Email hier posten und schnell das Spiel versenden, dann hat der Albtraum hier endlich ein Ende!
